门禁控制器及软件常见问题
Q、控制器开门方式、胁迫密码开门、紧急密码开门的如何设置？
A、开门方式：支持仅卡、卡加密码的开门方式，默认为仅卡。当选择卡加密码的开门方式时，请确保该门使用带键盘的读头。
胁迫密码、紧急状态密码：在受胁迫时使用胁迫密码（与合法卡配合使用）可以开门，胁迫密码开门时会报警；在紧急状态下，用户可以使用紧急状态密码（也称为超级密码）开门，紧急状态密码是正常开门，且在任何时间段、任何验证方式下都有效，一般是管理员使用。
胁迫密码开门（与合法卡配合使用）：当验证方式为“仅卡”模式时，需要先按ESC再按设置的数字密码加确认键，最后再刷合法卡，此时门打开且产生报警；当验证方式为“卡加密码”模式时，则为先刷卡，再按数字密码然后按确认键（和卡加密码模式下正常开门使用相同），此时门打开且产生报警。
紧急状态密码开门：密码必须为不超过8位的数字（整数），仅输入密码就可以开门，每次输入密码前需先按“ESC”键，再按设置的密码，最后需按确认键才能执行。
使用胁迫密码和紧急状态密码时，输入每个数字的时间间隔不能超过10秒，且两个密码最好不设置相同的数字。
Q、若在ZKAccess 4.0软件中已经有进出门的记录，但在报表查询中无任何数据。这是怎么回事？
A、这可能是由以下两方面的原因导致的：
①如果数据未实时上传到软件的数据库中，请在ZKAccess 4.0界面的门禁——门设置——获取事件记录中，查询报表。
②也可能是数据表结构出现损坏，请联系中控科技。
Q、C3系列控制器是否支持跨控制器的联动和反潜（APB）？
A、目前不支持。
Q、韦根接线和485接线分别可以连多远，如何接线？
A、下图为标准的485通讯及韦根接线的示意图。
①韦根距离最远不超过100米；
②485通讯距离不超过1200米。
Q、控制器所用的线需要注意哪些方面？
A、电锁到控制器的线，建议使用两芯电源线，线径在1.0平方毫米以上。如果超过50米要考虑用更粗的线（或者将控制电锁的输出方式改为输出开关信号，再在门前端配个门禁专用电源，电锁从电源里接出）。门磁到控制器的线，建议选择两芯线，线径在0.3平方毫米以上，如果无需了解门的开关状态或者无需门长时间未关闭报警功能，门磁可不接。
Q、POW LED指示灯不亮，怎么办？
A、电源线无连接或接触不良、电源电压不正常
Q、LAN指示灯不亮，是怎么回事？
A、检查一下是是否网络线有开路或者RJ45插头接触不良。
Q、读卡器不读卡，怎么办？
A、连接线不正常或者使用的是不兼容的感应卡，读卡器周围有金属屏蔽或电源电压不正常。 |
