门禁控制器及软件常见问题
Q、控制器开门方式、胁迫密码开门、紧急密码开门的如何设置?
A、开门方式:支持仅卡、卡加密码的开门方式,默认为仅卡。当选择卡加密码的开门方式时,请确保该门使用带键盘的读头。
胁迫密码、紧急状态密码:在受胁迫时使用胁迫密码(与合法卡配合使用)可以开门,胁迫密码开门时会报警;在紧急状态下,用户可以使用紧急状态密码(也称为超级密码)开门,紧急状态密码是正常开门,且在任何时间段、任何验证方式下都有效,一般是管理员使用。
胁迫密码开门(与合法卡配合使用):当验证方式为“仅卡”模式时,需要先按ESC再按设置的数字密码加确认键,最后再刷合法卡,此时门打开且产生报警;当验证方式为“卡加密码”模式时,则为先刷卡,再按数字密码然后按确认键(和卡加密码模式下正常开门使用相同),此时门打开且产生报警。
紧急状态密码开门:密码必须为不超过8位的数字(整数),仅输入密码就可以开门,每次输入密码前需先按“ESC”键,再按设置的密码,最后需按确认键才能执行。
使用胁迫密码和紧急状态密码时,输入每个数字的时间间隔不能超过10秒,且两个密码最好不设置相同的数字。
Q、若在ZKAccess 4.0软件中已经有进出门的记录,但在报表查询中无任何数据。这是怎么回事?
A、这可能是由以下两方面的原因导致的:
①如果数据未实时上传到软件的数据库中,请在ZKAccess 4.0界面的门禁——门设置——获取事件记录中,查询报表。
②也可能是数据表结构出现损坏,请联系中控科技。
Q、C3系列控制器是否支持跨控制器的联动和反潜(APB)?
A、目前不支持。
Q、韦根接线和485接线分别可以连多远,如何接线?
A、下图为标准的485通讯及韦根接线的示意图。
①韦根距离最远不超过100米;
②485通讯距离不超过1200米。
Q、控制器所用的线需要注意哪些方面?
A、电锁到控制器的线,建议使用两芯电源线,线径在1.0平方毫米以上。如果超过50米要考虑用更粗的线(或者将控制电锁的输出方式改为输出开关信号,再在门前端配个门禁专用电源,电锁从电源里接出)。门磁到控制器的线,建议选择两芯线,线径在0.3平方毫米以上,如果无需了解门的开关状态或者无需门长时间未关闭报警功能,门磁可不接。
Q、POW LED指示灯不亮,怎么办?
A、电源线无连接或接触不良、电源电压不正常
Q、LAN指示灯不亮,是怎么回事?
A、检查一下是是否网络线有开路或者RJ45插头接触不良。
Q、读卡器不读卡,怎么办?
A、连接线不正常或者使用的是不兼容的感应卡,读卡器周围有金属屏蔽或电源电压不正常。 |